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肯德基秒杀门事件:KFC自掘坟墓

近日,肯德基(KFC)秒杀门事件闹的沸沸扬扬,据了解,肯德基在淘宝推出“超值星期二”活动,但这个活动在当天下午被肯德基叫停,也正是这件事情引发了全国人民的愤怒,被网民们戏称为“KFC秒杀门”,由此也导致网民纷纷表示“要将肯德基赶出去”!这让肯德基陷入了严重的信誉危机!   肯德基秒杀门事件内幕   记者在肯德基优惠网上看到,该公司特别推出了“超值星期二特别秒杀优惠券”,其中第一轮“秒杀”活动推出的产品是上校鸡块。优惠券上显示,原价11元起的上校鸡块,凭优惠券的只需要5.5元,不过此券仅限2010年4月6日、4月13日、4月20日、4月27日使用。此外,在淘宝网上也出现了相关活动消息,淘宝上显示的是第二轮秒杀的产品是香辣/劲辣鸡腿堡。同时显示,两种产品的电子优惠券库存设为100张,拍完即止。肯德基母公司百胜餐饮成都分公司相关负责人称,全家桶是肯德基原定的第三种“秒杀”产品。   公司相关负责人称,第一轮秒杀活动已经顺利结束,但在第二轮秒杀活动开始前市场上就出现了大量假优惠券,为此公司临时决定停止第二轮,第三轮秒杀活动,并称目前市面上关于第二轮,第三轮秒杀产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。不过他们还会在肯德基优惠网上陆续公布后续的优惠活动。   随后,肯德基在相关网页发表声明称,“可能许多网友在秒杀活动没开始就拿秒杀优惠券去餐厅消费,现在肯德基已取消上校鸡块优惠券外的其他优惠券秒杀活动”。并明示将拒收本张优惠券,“如要使用,建议先咨询餐厅”。   不是所有企业都能秒杀   参加淘宝网“秒杀”活动的企业不在少数,此前秒杀房子、秒杀汽车、秒杀数码产品等等活动中,没有一家企业在这个秒杀策划中喊停,而肯德基是第一家!   “秒杀”本身就是企业自我宣传的一种方式,肯德基最终收到的是适得其反的效果。所以,不懂得尊重消费者的企业,实在不适合参加“秒杀”。   尊重消费者是企业道德、企业价值的体现,更是企业实力的反映!如果把企业实力分为“硬实力”和“软实力”,肯德基虽然是世界500强,这不过是硬实力的一部分而已,而企业的发展以及企业的创新更需要软实力。   企业在一次策划失败后,如果依然能站在消费者角度去思考、去处理问题,那么这是一家厚重的有文化的企业,就如一辆有着优秀引擎的好车,有速度也有稳度!   毫无疑问,肯德基的这次策划失败了,尽管这是一家世界500强企业。但是肯德基在这次策划失败后的表现却让人感到深深的遗憾!   这说明,并不是所有企业都适合参加“秒杀”,有分析人士总结称,肯德基参加秒杀失败是因为以下三“不”:“1、不能欺瞒;2、不要找无端借口;3、不懂得互联网规则。”2、不要找无端借口;3、不懂得互联网规则。”

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发布: 老漂 分类: 精彩|收藏 评论: 0 浏览: 141
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