招行工行员工卖客户信息储户3000万存款被盗

招商银行大楼外景。 晨报记者 王颖/摄

招行工行

客户信息泄密

最近几年，个人信息泄露时有发生，伴随而来的是网上银行失窃案。招商银行、工商银行昨晚被曝出黑幕，员工通过中介向外兜售客户个人信息将近3000份，造成损失达3000多万元。

2011年2月14日，家住上海浦东的陈小姐通过网银登录账户，原存有4000余元的招商账户余额仅剩85元，而这张银行卡她一直随身携带，密码只有她一人知道。类似储户失窃案屡屡发生，涉及招商银行、农业银行等。

按理说，银行卡转账的时候都有短信通知，受害人却没有收到。警方发现，作案人极其狡猾，进入网银把账户的钱划走，利用银行不对水电费和煤气费通知的漏洞，先开通了水电煤气付费业务。上海市闸北区公安分局在江西南仓将犯罪人朱凯华抓获，据交代，他从网上买到了50万个车主的详细个人信息，包括车主在浙江银行的银行卡卡号和账户余额，而个人征信报告中包含更为详尽的个人信息，包括银行客户的收入，详细住址、手机号、家庭电话号码，甚至职业和生日等。正是因为这些信息，朱凯华筛选出最有可能的六位号码。之后逐个进入网银进行破译。朱凯华被抓时，造成受害人损失3000多万元。

招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员胡斌是这些信息的出售人之一，他向朱凯华出售个人信息300多份，通过中间人拿到朱凯华要求查询的人员名单，打印出来以后再扫描好发给他。中国工商银行客户经理曹晓军则通过中介向朱凯华出售了2318份个人信息，“在工行有一个跟银行接口征信查询系统，帮他查出来，查出来再通过邮箱传给他”。

我国2009年通过的刑法修正案中有专门对个人信息保护的条款，其中明确规定，国家机关，金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，将获得公民个人信息出售，或者非法提供给他人，情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役。另外，窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役。

回应

相关银行暂无回应

晨报讯（记者 姜樊）存在银行的信息究竟安不安全？昨日央视3·15晚会上曝光，招商银行、工商银行员工被曝向其他人出售客户个人信息，导致银行客户资金被盗。相关银行相关负责人均表示，也是看完晚会才得知此事，所以暂无任何回应。此外，银监会相关人士表示，由于央视此前并未与银监会沟通，所以银监会亦是对此事并不知情。不过这位人士表示，如果此事属实，银监会将按照相关规定进行处理。

儿童玩具生产厂

医疗垃圾制成玩具

地点：广东汕头

很多宝宝喜欢舔玩具，但不少儿童玩具生产厂的原料来源地竟是垃圾场。央视3·15晚会昨日曝光，产地为广东的许多玩具原料是垃圾，“三无”玩具基本由垃圾场最差的烂料制作而成，有些原材料还包括废弃的医疗器械。另外，甲醛料因结实耐用被厂商采用，导致不少玩具表面附有大量甲醛。

医疗垃圾粉碎后成原料

广东省汕头市一个垃圾场里堆满了塑料瓶，其中还有输液器等一些医疗垃圾。回收站负责人说，这些塑料医疗垃圾可是本地的抢手货。在澄海区最繁华的中心街道上，另一家回收站工人正在翻检旧塑料玩具。在澄海区另一条街上，两名男子正在把地上堆放的塑料垃圾装上包装袋，里面掺杂着旧手套以及卫生纸等生活垃圾。记者发现，在澄海大街小巷，遍布着许许多多二料店。

在澄海，二料是玩具行业类的术语，是回收废塑料加工的玩具。按照国家要求，生产玩具所有材料应该清洁干净，玩具所使用的材料应该是新的，而且经过处理。但记者看到，大多数回收人员会使用自制粉碎机，将废塑料粉碎后直接变成了二料。有一些回收来的废塑料，因为残渣沙土太多，需要熔化后做成颗粒。

玩具厂甲醛味道刺鼻

澄海生产塑料玩具的小工厂一家挨着一家，大多没有悬挂厂名，生产流程都是一样。一家玩具厂工人正在拌料区拆开原料包装，把红色的原料倒进料斗。他们使用的这些粗糙、黑色颗粒都是二料，在澄海很多小工厂里，二料直接加入注塑机，生产成玩具、汽车、摇铃等玩具。因为二料来源复杂，清洁度和牢固度比较差，有的甚至含有化学有毒有害物质。在一些玩具生产厂里，用多次回收的二料生产玩具，都有股刺鼻的味道。一家工业区玩具生产厂的工人说，这种刺鼻的味道就是甲醛。甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质，儿童对甲醛尤为敏感。原来多次回收使用二料牢固度很差，在黏合过程中要使用牢固剂，这就要使用到甲醛。废旧塑料回收五六次以后，有毒物质的水平会大大增加。

二料反复使用二十次

玩具业内人士透露，供应大超市的产品，一般会使用新料和质量好一点的二料。而那些“三无”玩具通常会使用比较差的二料，一辆玩具汽车甚至会用反复回收使用最起码二十次的二料做成。在澄海最大的玩具批发市场记者发现，很多玩具既没有厂名、厂址，也没有国家强制性3C认证。在消费品使用说明强制性条款中要求，儿童玩具应标明产品生产者依法登记注册的名称和地址。

电信公司

提供垃圾短信通道

地点：广州、上海、随州等

垃圾短信让人不胜其扰，今年央视3·15晚会连续第三年追踪垃圾短信问题。昨晚，中国电信被曝光。东莞电信，广州电信、上海电信、随州电信为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。“一个月发一亿都可以，没有限制，你能发多少发多少。”

固定电话发送垃圾短信

现在，发送垃圾短信的号码不是手机号码，而是以0769、0751开头的固定电话号码。记者找到上海创明信息技术有限公司，群发商业广告是他们公司的主要业务。公司负责人李经理表示，一个月大概最少能发送上亿条短信，一天大约在四五百万条。之所以一天能发送这么多短信，秘密就在于他们有一种更强大、更高效、更便捷的短信发送方式电信通道。既能发给移动的号码，也能发给联通的号码。李经理告诉记者，从2009年开始，小灵通也逐渐淡出了市场，上海电信就利用这个闲置的网络，建立起了短信群发的通道。为此短信群发公司要向电信支付每个月几百万元的通道费用。

电信一个月增收几百万

2008年7月，包括中国电信三大运营商在内的30多家企业，共同签订的《中国互联网协会反垃圾短信信息自律公约》中明确规定，未经用户同意，向用户发送商业类、广告类等短信息，其他违反行业类规范信息都属于垃圾短信。从2008年6月开始，在工信部多次展开清理垃圾短信专项行动中，行业内应用等短信端口乱发垃圾短信息，信息经营服务者乱发垃圾短信息都属于重点整治范围。

中国电信广东省东莞城区分公司负责人李经理告诉记者，仅短信一项，一个月大概能赚几百万元。记者发现，广州电信、上海电信、随州电信，为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。为了提高垃圾短信到达率，防止垃圾短信被其他运营商拦截，电信公司还建立了一个庞大的号码池，号码池里储备了几万个甚至十几万个闲置的小灵通号码。

电信公司自发垃圾短信

按照《中华人民共和国电信条例》规定，企业经营增值业务必须取得增值电信业务许可证，然而在中国电信上海分公司，记者只提交了公司营业执照、身份证等复印件，在没有增值电信业务许可证的情况下，轻而易举地就申请到了短信群发业务。有的电信公司为了逃避责任，甚至连协议都免了。如果遇到用户对垃圾短信的投诉，电信公司也会想尽办法为公司更换号码，以解决他们的后顾之忧。不仅如此，有的电信公司自己也在发送垃圾短信。

罗维邓白氏公司

兜售1.5亿消费者信息

在网络化信息时代，个人信息事关家庭、财产甚至生命安全。而罗维邓白氏公司声称掌握着1.5亿中国中高端消费者的信息，按照地域、时间、身份、资产情况等各方面进行精准筛选。这些信息成为这家公司的摇钱树。

据介绍，罗维邓白氏公司的数据来源渠道有很多，最早是向4S店、保险公司等购买数据。除了购买外，罗维邓白氏还帮银行、基金公司、证券公司等做一些外呼业务，从中“顺便”得到了这些信息。罗维邓白氏公司掌握的个人信息数据，不仅数量庞大，而且详细精准程度让人震惊。据销售人员介绍，他们将一个人单独一项信息内容称作为一个字段，对外出售一个字段的价格是0.3元，信息越详细价格越高，邮编、姓名、地址、电话、车型都包括在这个字段里。2012年3月2日，记者来到上海罗维邓白氏北京分公司，客户经理拿出一份合同，合同中对个人信息银行卡信息字段，以“高消费”等字样代替，这些信息包括存款、基金、股票等。

本版撰文 晨报记者 肖丹（除署名外）