2008年8月2日 如何让你的客户主动回复你的邮件 如何让你的客户主动回复你的邮件 在各个外贸相关的论坛里边，都会有众多的文章或是帖子阐述如何提业务开发信件的回复率。很多的话题都是在围绕着如何写好邮件内容，如何让邮件的内容吸引住国外客户的眼球，在各位前辈的文章里学到了不少，也让自己少走了弯路。大家都忽略了一个很重要的问题---国外客户信息的真实度。诚然，潜在客户邮件地址的获得，简洁却又一针见血的邮件等都是赢得客户回复的必要条件。这里在客户真实联系信息获得与筛选上有些浅见，一同分享。 前天我有一位做外贸的朋友跟我聊，他们是做农产品出口的，他进入这家公司以来一直都没有拿到定单。近日老板催的又紧，他就通过采购网，B2B等途径找到了几百个邮件地址，也发送几百封邮件，但结果是除了退信，竟然没有得到一封回信。同时，我也发出去了20封邮件，收到5个客户的回复，其中有3个已经谈定寄送样品事宜，只等最终确认。在这里，我并不是做简单的数字比较，而是想告诉大家，看似一样的过程，结果怎是大相径庭呢？ 没有窍门，重在信息的获得与筛选。我个人是通过使用"多美丽买卖搜索"和"美国海关提单数据"，首先我能确定的是这些客户是真实有效的；再者我可以确定他是购买我们相关产品的（数据按产品英文名字检索的）；其次，因为这些数据里边有交易量，我能确定出来这个采购商的大小，是否和我们的生产能力相匹配。从这个渠道获得一个真实的客户消息（公司名字），然后我都会通过以下几个搜索引擎了解客户更详细的产品信息，联系信息，市场信信息： [url]http://www.google.com[/url] [url]http://www.yahoo.com[/url]等 以我公司印刷（toys）为例子，通过美国提单数据查询WOODY TOYS公司经营此类产品，通过搜索，可立即获得它的网[url]http://www.woodywoodtoys.nl[/url]，看其公司简介，了解到此公司的经营范围；观其产品部分，知道与我公司哪些产品吻合；再看其联系方式，列举非常详细 Location Yrseke, The Netherlands COC/KvK registration No.18074804 Bank Account: RABO 12.81.43.304 BIC-code: IBAN- code: Contact: tel: +31 (0)113-571533 e-mail: info＠woodywoodtoys.nl 使用邮件我再google一下： info＠woodywoodtoys.nl这个邮件google里边搜索出来4条记录， 分布广泛，既然这个是对外宣传很多的，那么这个也是要重视的。 我可以确认的是info＠woodywoodtoys.nl对我很有价值。接下来我又仔细看了一下他们一年的采购记录，了解到了他们的采购量和采购周期，根据这些我写了一封既简洁又有内容的开发信，具体情况今天暂不深化，当然结果肯定是比较好的。 我所要表达的就是，在获悉潜在客户资料时，要做充分的准备，不能蜻蜓点水，一看到客户的邮箱，不多想就噌得一封开发信发过去，因为你并不了解这个客户，这种情形下你的开发信内容一定也是千篇一律的，何以让对方心动呢？使用有效的工具确定真实有效的买家，同时大家多多利用搜索引擎，不同的关键词有不同的结果，当然，不同的关键词也有相同的结果，取其交集部分，定能让你的信息更准确。 « 上一篇 我在社会这几年，纪念chinaz的几月生涯(转)下一篇 » 网吧里的才是中国精英